INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

DAVE N è un marchio commerciale gestito da Davenham & Partners S.r.l., con sede legale in Via Caduti del Mare 1, 06129 Perugia (PG), Italia, P. IVA e Codice Fiscale 03979550542, REA PG-369582.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa italiana applicabile, Davenham & Partners S.r.l. è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.dave-n.com e i relativi servizi.

Il sito e i servizi di e-commerce sono forniti tramite la piattaforma Shopify.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e comunichiamo i dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione oppure comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy relativamente al trattamento dei dati personali, prevale la presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa per comprendere come vengono trattati i tuoi dati personali e quali diritti puoi esercitare.

1. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica o che possono essere ragionevolmente collegate a essa.

A seconda delle modalità con cui interagisci con i nostri Servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati relativi agli ordini e alle transazioni, quali prodotti visualizzati, acquistati, restituiti o cambiati, carrello, cronologia degli ordini, importi e dettagli delle transazioni.
• Dati di pagamento, comprese le informazioni necessarie all'elaborazione dei pagamenti. I dati relativi agli strumenti di pagamento possono essere raccolti e trattati direttamente da Shopify e dagli altri fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal sito, secondo le rispettive informative sulla privacy e gli standard di sicurezza applicabili.
• Dati dell'account, quali credenziali di accesso, preferenze, impostazioni e informazioni relative all'account cliente.
• Comunicazioni, comprese le informazioni fornite quando ci contatti per assistenza, richieste, reclami, resi o altre comunicazioni.
• Dati tecnici e del dispositivo, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dati relativi alla connessione e identificatori tecnici.
• Dati di utilizzo e navigazione, quali pagine visitate, interazioni con il sito, prodotti visualizzati, data e ora di accesso e modalità di utilizzo dei Servizi.
• Preferenze relative a marketing e privacy, comprese le scelte espresse in relazione a newsletter, comunicazioni commerciali, cookie e tecnologie di tracciamento.

Non intendiamo raccogliere categorie particolari di dati personali, come dati relativi alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche, origine etnica o altri dati sensibili, salvo qualora ciò sia strettamente necessario e consentito dalla legge.

2. FONTI DEI DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, compili un modulo, comunichi con noi o utilizzi i nostri Servizi;
• automaticamente, attraverso il sito, il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie analoghe;
• da Shopify e dai nostri fornitori di servizi, quando trattano dati per consentirci di fornire il sito, elaborare pagamenti, gestire ordini, spedizioni, resi, sicurezza e assistenza;
• da partner commerciali e di marketing, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e in conformità alle preferenze di consenso espresse;
• da terze parti, quando ci autorizzi a ricevere tali informazioni o quando ciò è consentito dalla legge.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità.

Gestione del sito, degli ordini e del rapporto contrattuale

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire il sito e i Servizi;
• creare e amministrare il tuo account;
• elaborare e confermare gli ordini;
• elaborare i pagamenti;
• organizzare spedizioni e consegne;
• gestire resi, sostituzioni e rimborsi;
• fornirti assistenza;
• inviarti comunicazioni relative agli ordini e al tuo account;
• adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita.

Personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Possiamo utilizzare informazioni relative alle tue interazioni con il sito per migliorare l'esperienza di navigazione, organizzare i contenuti e proporre prodotti o funzionalità potenzialmente pertinenti ai tuoi interessi.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni commerciali, promozionali o informative e, ove previsto, per personalizzare la pubblicità.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, le comunicazioni promozionali e l'utilizzo di cookie o altre tecnologie di tracciamento per finalità di marketing, profilazione o pubblicità personalizzata avvengono esclusivamente previo consenso.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare i dati per:

• proteggere il sito e gli account;
• prevenire accessi non autorizzati;
• individuare attività fraudolente o sospette;
• proteggere clienti, azienda e terze parti;
• garantire la sicurezza delle transazioni.

Adempimenti legali

Possiamo utilizzare e conservare i dati personali per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, normativi e giudiziari e per rispondere alle richieste legittime delle autorità competenti.

Gestione delle controversie

Possiamo trattare dati personali per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale e per gestire contestazioni, reclami o controversie.

4. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Quando il GDPR è applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, account, assistenza, resi, rimborsi e altre attività necessarie all'acquisto.
• Adempimento di obblighi legali: per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
• Consenso: per comunicazioni promozionali e per l'utilizzo di cookie e tecnologie non strettamente necessarie, quando il consenso è richiesto.
• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza dei Servizi, prevenire frodi e abusi, migliorare il funzionamento del sito, tutelare i nostri diritti e gestire eventuali controversie, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

Quando il trattamento è fondato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare le preferenze, analizzare l'utilizzo dei Servizi e, previo consenso quando richiesto, effettuare attività di marketing, profilazione e pubblicità personalizzata.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando ciò è consentito dalla normativa applicabile.

I cookie e le tecnologie non essenziali vengono utilizzati conformemente alle preferenze espresse tramite il sistema di gestione del consenso disponibile sul sito.

Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

6. COME COMUNICHIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo comunicare dati personali, nella misura necessaria, alle seguenti categorie di destinatari:

• Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica utilizzata per il nostro negozio;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi logistici, spedizionieri, corrieri e centri di evasione degli ordini;
• fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e manutenzione;
• fornitori di servizi di assistenza clienti;
• consulenti professionali, commercialisti, avvocati e altri soggetti incaricati;
• fornitori di servizi di analisi, marketing e pubblicità, ove consentito e in conformità alle preferenze espresse;
• autorità pubbliche, amministrative, fiscali o giudiziarie quando richiesto dalla legge;
• eventuali soggetti coinvolti in operazioni societarie straordinarie quali fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o cessioni d'azienda.

I soggetti che trattano dati personali per nostro conto operano, ove applicabile, in qualità di responsabili del trattamento sulla base di accordi conformi alla normativa sulla protezione dei dati.

7. RAPPORTO CON SHOPIFY

Il sito e i Servizi sono forniti tramite Shopify.

Shopify raccoglie ed elabora determinati dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del sito al fine di fornire, proteggere e migliorare la propria piattaforma e i relativi servizi.

Le informazioni trasmesse tramite il sito possono pertanto essere condivise con Shopify e con soggetti coinvolti nella fornitura dei relativi servizi.

In determinate circostanze, Shopify può trattare dati personali per proprie finalità e assumere autonomamente il ruolo previsto dalla normativa applicabile in relazione a tali trattamenti.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato direttamente da Shopify è possibile consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e gli strumenti per l'esercizio dei diritti messi a disposizione da Shopify.

8. SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti a siti, social network, applicazioni o altri servizi gestiti da soggetti terzi.

Quando utilizzi tali collegamenti, il trattamento dei dati personali effettuato dai soggetti terzi è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

Davenham & Partners S.r.l. non controlla e non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

Ti invitiamo pertanto a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali a servizi esterni.

9. DATI DEI MINORI

I Servizi non sono specificamente destinati ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non conforme alla legge, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa per richiederne la verifica e, ove previsto, la cancellazione.

10. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, allo scopo di proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Ti invitiamo a proteggere adeguatamente le credenziali del tuo account e a non condividerle con terzi.

11. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione viene determinata tenendo conto, tra l'altro:

• della durata del rapporto contrattuale;
• della necessità di gestire ordini, resi, rimborsi e assistenza;
• degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• dei termini di prescrizione previsti dalla legge;
• dell'eventuale necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto;
• della base giuridica utilizzata per il trattamento.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo previsto in relazione alla specifica finalità, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo che ne sia necessaria un'ulteriore conservazione per adempiere a obblighi di legge o tutelare nostri diritti.

12. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Alcuni nostri fornitori di servizi, incluso Shopify, possono operare o utilizzare infrastrutture localizzate al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, vengono utilizzati, ove applicabile, strumenti idonei a garantire un livello adeguato di protezione, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri meccanismi previsti dalla normativa vigente.

13. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Se il GDPR o altra normativa applicabile ti attribuisce tali diritti, puoi richiedere:

• accesso ai tuoi dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
• di non ricevere più comunicazioni commerciali;
• ulteriori diritti eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile.

L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle condizioni, limitazioni ed eccezioni previste dalla legge.

Potremmo richiedere informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi in cui la normativa consenta di applicare un contributo ragionevole per richieste manifestamente infondate o eccessive.

14. PREFERENZE RELATIVE ALLE COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali via email, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci.

La revoca dalle comunicazioni promozionali non impedisce l'invio di comunicazioni necessarie alla gestione degli ordini, dell'account, dei pagamenti, della sicurezza o del rapporto contrattuale.

15. RECLAMI

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Hai inoltre il diritto, nei casi previsti dalla normativa, di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

L'esercizio del diritto di reclamo non pregiudica eventuali altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla legge.

16. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai Servizi, ai trattamenti effettuati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e riporterà la data dell'ultimo aggiornamento.

Qualora richiesto dalla normativa applicabile, forniremo un'apposita comunicazione in relazione alle modifiche rilevanti.

17. CONTATTI E TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Davenham & Partners S.r.l.
Marchio commerciale: DAVE N
Sede legale: Via Caduti del Mare 1, 06129 Perugia (PG), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 03979550542
REA: PG-369582
PEC: davenhampartners@pec.it
Email: info@dave-n.com
Telefono: +39 333 9963384
Sito web: www.dave-n.com

Per domande relative alla presente Informativa, per richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.